Serviceaftale og udvidet garanti – Luft/vand varmepumpe

Service og udvidet garanti, er en kombiløsning hvor I abonnerer på et årligt servicebesøg og samtidig får op til 5 års garanti på jeres Langå/IVA Nordic luft-til-vand varmepumpe.

I starter aftalen ved at lægge dette produkt i kurven, gå til kassen og så betale for det. Prisen dækker det første år af aftalen og de efterfølgende år faktureres til samme pris (3.500 kr. inkl. moms per år). Ved en ny periodes start vil I modtage en regning på email, som skal betales via bankoverførsel. Aftalen kan maksimalt løbe i op til 5 år, hvorefter den automatisk ophører eller evt. nedgraderes til en standard serviceaftale, alt efter jeres ønske til den tid.

Den udvidede garanti fra DBVVS bliver lagt oven i den eksisterende garanti fra købeloven, så der maksimalt opnås 5 års sammenlagt garanti (2 købelov + 3 fra DBVVS).

Se de fulde vilkår og betingelser for serviceabonnement fra DBVVS her og de ekstra betingelser for udvidet garanti her.

Få tryghed med udvidet garanti

Med udvidet garanti er I sikret mod funktionsfejl og andre defekter der kunne opstå i varmepumpen. Vi tilbyder op til 3 års ekstra dækning, som sammen med købelovens 2 år, giver i alt 5 års garanti.

En varmepumpe er et komplekst produkt med mange mekaniske dele. Hvis uheldet er ude og f.eks. kompressoren går i stykker mens varmepumpen er uden for garanti, kan det blive en dyr fornøjelse at udskifte den. De op til 3 års ekstra garanti er jeres sikkerhed for at varmepumpen er helt dækket ind i op til 5 år og at der ikke kommer store uventende regninger til reparation.

Servicebesøg

Det årlige serviceeftersyn som er inkluderet i dette abonnement, er helt det samme som det man får med en standard serviceaftale. Du kan læse mere om hvad det indebærer ved at klikke her.

Sådan bruges garantien

Hvis I opdager problemer med varmepumpen eller andet, skal I blot kontakte os hurtigst muligt. Vi vil derefter undersøge sagen og forsøge at udbedre problemet. Det kan f.eks. foregå via telefonen eller ved at vi eftersender en reservedel, ved mindre fejl der hurtigt kan løses på den måde. Er der større problemer, vil vi sende en tekniker ud hurtigst muligt, som så vil diagnosticere og reparere varmepumpen på stedet eller alternativt udskifte den til en model der virker.

Husk at læse vores betingelser for hvad og hvornår garantien dækker.

– Tilslutning til koldt og varmt vand.

– Tilslutning af kommunikation mellem inde- og udedel.

– Tilslutning til strømforsyning. Skal være etableret før opstart.*

– Opstart af varmepumpe og instruktion i bruger-funktioner.

– Udluftning af anlæg ved montage og opstart. Efterfølgende udluftning, stå køber selv for.

Forbrug af rør og kabler ud over ovennævnte afstande bliver faktureret efterfølgende.

Der skal være etableret fast underlag for udedelen. Evt. fødder er tilkøb.

Arbejdet udføres i niveau med fri adgang, hvilket betyder at montøren ikke flytter inde- eller udedel over trapper. Er der niveauforskel f.eks. til kælder, skal de enkelte dele være anbragt på monterings stederne før montørens ankomst.

Der skal være afløb på monteringsstedet for vand fra sikkerhedsventilen, indenfor 1 m af indedel.

DBVVS forbeholder sig retten til at afvise at montere i forbindelse med konstruktioner, hvor vi ikke kan stå inde for funktionaliteten af varmepumpen i forbindelse med disse konstruktioner.

Vi forsøger så vidt muligt at samle flere monteringer i et område, inden vi tager afsted. Så der kan forekomme op til 2-3 ugers ventetid fra køb af monteringen. Hvis I ønsker montering hurtigst muligt, kan dette arrangeres ved at kontakte os.